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(SeaPRwire) –   在Amazon.com Inc.於五年前將工資提高到每小時15美元後,研究人員調查的倉庫工人中,有一半表示他們難以負擔足夠的食物或住房。

這項全國性調查發表於週三,由伊利諾伊大學芝加哥分校的進行,詢問美國員工有關其經濟福祉的情況,包括是否曾跳過餐點、感到飢餓,或擔心是否能夠支付房租或房貸。

53%的受訪者表示在過去三個月內曾經歷一種或多種形式的食物不安全,48%曾經歷一種或多種形式的住房不安全。那些表示在工作中受傷後曾無薪假的工人,更可能報告付不起帳單的困難。

「Amazon不一定是異數,」聯合撰寫報告的Sanjay Pinto表示。然而,「他們肯定不是在創造可支撐家庭的工作。」

Amazon發言人史蒂夫·凱利(Steve Kelly)在電子郵件聲明中稱,研究人員的方法學「有嚴重缺陷」,公司曾試圖與報告作者提出疑慮,但從未獲得回應。

「這項調查忽視了調查最佳實踐,沒有足夠的驗證措施來確認受訪者是否真的是Amazon員工,也無法防止同一人多次回應,」他說。凱利補充說,Amazon已將平均工資提高到每小時20.50美元,並提供一系列福利,包括醫療保健、牙科保健、401(k)和預付學費。

Amazon長期以來一直受到批評,尤其是那些在倉庫裝箱和發貨的工人。大部分批評都集中在導致工傷率高於物流行業同行的問題。Amazon承諾使倉庫更安全,部分原因是通過自動化來減輕需要重複動作的工作。Pinto和Gutelius於10月前對工傷情況進行了報告,然後將重點轉向工人的經濟狀況。

總部位於西雅圖的Amazon是美國第二大私營部門僱主,僅次於沃爾瑪公司。根據研究人員估計,Amazon占美國倉儲行業勞動力的大約29%。因此,該公司在設定薪資和工作條件方面發揮著領導作用,這一部門因電子商務而發生了變化。

這項98道問卷式線上調查通過社交媒體廣告尋找Amazon員工,針對倉庫和承載公司設施的社區。研究人員也加入了質量檢查,以篩選出顯示回應不真實的人。

總共有1,484名來自42個州的工人提供了足夠信息納入結果。就經濟安全部分而言,樣本規模在1,306到1,472名受訪者之間不等。誤差範圍為正負2.5個百分點。此工作由福特基金會、Oxfam America和勞工非營利組織國家就業法律項目資助。

受訪者的三分之一報告在過去三個月使用過政府資助的計劃-主要是食品券或醫療補助。這與2020年美國政府會計辦公室的一項分析吻合,Amazon是九個州報告資料的最大僱主之一,其中員工領取食品補助。

根據Amazon上個月的報告,2023年該公司美國員工的中位工資為45,613美元,前一年為41,762美元。公司表示,倉儲和運輸部門的員工平均工資超過每小時20.50美元。本次調查於2023年4月至8月進行,不包括管理人員,工資水平略低一些:大多數受訪者報告每小時16至20美元的工資。

約65%的員工表示,他們在Amazon的工資高於前一家公司。同樣比例的員工報告在公司工作期間獲得了加薪。在Amazon類似於裝配線的倉庫中晉升是困難的:只有13%的工人表示在公司工作期間獲得了晉升。

之前在其他公司工作的受訪者,最有可能從事過食品準備和服務、銷售和製造業工作。

「Amazon的故事是美國工人對僱主期望下降的悲哀故事,」研究聯合作者Gutelius表示。她長期研究物流和倉儲工作。